Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Nous nous engageons à expédier votre commande au plus tard 10 jours après sa réception et en fonction de vos disponibilités pour réceptionner le colis;

Nos colis sont expédiés généralement via ChronoPost ou ChronoFresh pour les produits frais,  avec un numéro de suivi et remis en main propre. VOUS DEVEZ ETRE PRESENT POUR LA RECEPTION, veuillez nous indiquer le jour où vous pouvez réceptionner le colis, l'enlèvement sera programmé en fonction.

Les colis peuvent également être expédiés via La Poste, en Colissimo et remis sans signature, vous pouvez choisir ce mode d'expédition si vous ne pouvez être présent pour réceptionner le colis, par contre il concerne uniquement les conserves, aucun produits frais sera expédié par Colissimo.

Le transport du colis doit se faire en 24h. Toute réclamation au transporteur concernant les délais de livraison doit être faite par nos soins, merci de nous le signaler.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande, vous pouvez également regrouper votre commande et celles de vos proches pour vous permettre de bénéficier des frais de livraison gratuit à partir de 380€ pour la France Métropolitaine. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.